Cara Mengatur Anggaran Chatbot AI untuk ISP
Panduan oleh Cakap · Diperbarui 4 Oktober 2026 · Waktu baca: 3 menit
Cakap menyediakan layanan AI untuk customer service Anda. Anda tidak perlu membawa API key sendiri. Untuk merencanakan biaya, pisahkan langganan platform dari saldo AI yang digunakan sesuai pemakaian.
1. Pisahkan Langganan dan Saldo AI
Langganan bulanan memberi akses ke dashboard dan fitur sesuai paket. Starter Rp499.000 per bulan dan Growth Rp899.000 per bulan. Saldo AI dibeli terpisah, dengan top-up mulai Rp50.000. Detail periode layanan dan ruang lingkup integrasi dikonfirmasi saat berlangganan.
2. Pahami Pemakaian Percakapan
Percakapan singkat dan laporan gangguan dengan foto dapat membutuhkan pemrosesan yang berbeda. Riwayat percakapan dan pengecekan data pelanggan melalui integrasi juga dapat memengaruhi penggunaan. Karena itu, satu top-up tidak menjamin jumlah balasan tertentu.
3. Mulai dari Data Uji Tim Anda
Selama uji coba, catat jumlah kasus pelanggan yang ditangani dan saldo yang terpakai. Gunakan riwayat pemotongan di dashboard untuk memperkirakan kebutuhan bulan berikutnya. Bandingkan periode dengan volume dan jenis laporan yang serupa.
Contoh anggaran awal: paket Starter Rp499.000 ditambah top-up Rp50.000 berarti pengeluaran awal Rp549.000. Top-up adalah saldo prabayar, bukan jaminan biaya pemakaian untuk satu bulan penuh.
4. Pantau Saldo dan Ambil Alih Bila Diperlukan
Periksa saldo serta riwayat penggunaan secara berkala, terutama ketika laporan gangguan meningkat. Operator dapat mengambil alih percakapan melalui CS Inbox. Balasan manual operator tidak memotong saldo AI.
5. Ajukan Top-Up Melalui Dashboard
Pada tahap pilot, pembayaran dilakukan lewat transfer manual dan diverifikasi pemilik layanan. Ajukan top-up sebelum saldo habis dan ikuti instruksi pembayaran yang tersedia. Foto bukti transfer tidak otomatis mengaktifkan saldo.
AI sudah disediakan Cakap. Anda mengelola pelayanan dan anggarannya dari satu dashboard, tanpa perlu menyiapkan akun atau API key layanan AI sendiri. Lihat paket dan harga atau konsultasikan kebutuhan ISP Anda.
