Bagaimana Cara Kerja Saldo AI?
Kami percaya bahwa Anda tidak seharusnya dipaksa membayar biaya AI jika jaringan Anda sedang aman dan sepi komplain. Karena itu, saldo AI di Cakap menggunakan sistem Pulsa Prabayar (Top-Up):
Pilihan Top-Up Fleksibel
Anda dapat mengisi saldo kapan saja dengan nominal Rp50.000, Rp100.000, atau Rp250.000 langsung melalui dashboard.
Saldo dan Riwayat Pemakaian
Sisa saldo tersedia di dashboard. Masa aktif layanan dan ketentuan saldo mengikuti kesepakatan paket; periksa penawaran saat berlangganan.
Balasan Manual Tanpa Potongan Saldo AI
Pesan yang dijawab secara manual oleh staf CS Anda dari inbox dashboard sama sekali tidak memotong saldo AI.
Peringatan Saldo Rendah
Dashboard akan memberikan peringatan visual saat saldo menipis agar operasional bot tidak terhenti tiba-tiba.
AI Sudah Disediakan Cakap
Anda tidak perlu menyediakan API key sendiri atau menyiapkan layanan AI terpisah. Cakap menyediakan dan mengelola AI untuk membantu tim customer service Anda.
Langganan bulanan mencakup akses platform. Saldo AI digunakan sesuai pemakaian; satu percakapan dapat melibatkan beberapa proses, seperti membaca pesan, meninjau foto, atau mengecek data pelanggan melalui integrasi yang tersedia.
Pantau riwayat pemakaian dan potongan saldo di dashboard. Jumlah percakapan yang dapat dilayani dengan top-up Rp50.000 bergantung pada kebutuhan setiap percakapan. Baca panduan mengatur anggaran AI untuk merencanakan kebutuhan tim Anda.
Pembayaran dan Konfirmasi Layanan
Pada tahap pilot, langganan dan top-up diajukan melalui dashboard, dibayar lewat transfer manual, lalu diverifikasi pemilik. Detail paket, periode layanan, ketentuan saldo, dan ruang lingkup integrasi dikonfirmasi dalam penawaran.